Optimalisasi Chat Bot Abang Vista Versi 2 dalam Program Prioritas Agen Perubahan Pengadilan Agama Samarinda Tahun 2023

 

Samarinda, 06 April 2023 telah berjalan kurang lebih 1 (satu) bulan optimalisasi chat bot Pengadilan Agama Samarinda yang bernama Abang Vista Versi 2. Chat Bot Abang Vista adalah inovasi layanan dari Pengadilan Agama Samarinda yang berfungsi untuk melayani masyarakat dan para pihak yang membutuhkan informasi. Inovasi ini telah lahir sejak tahun 2020 untuk memberikan aksesibilitas dalam penyampaian informasi secara mudah, cepat, layanan 24 jam, auto reply/jawab otomatis dan berbasis whatsapp. Akan tetapi dalam perkembangannya terdapat beberapa hambatan dan kendala yang berkaitan sistem database yang kurang sejalan dengan pembaharuan dari aplikasi Whatsapp yang sangat cepat, sehingga penggunaannya sempat terhambat untuk bisa dinikmati oleh pengguna.

Dikarenakan Abang Vista ditujukan bagi para pihak yang berperkara atau  masyarakat secara umum, maka harus ada perbaikan secara cepat dan tepat untuk kembali memulihkan seperti semula atau bahkan lebih baik lagi. Berdasarkan hal tersebut, Agen Perubahan PA Samarinda Tahun 2023 telah memasukan kegiatan optimalisasi inovasi Abang Vista, sehingga telah lahir kegiatan “Optimalisasi Pelayanan Informasi yang excellent melalui penyempurnaan inovasi Chat Bot Abang Vista Versi 2 Pengadilan Agama Samarinda” yang lebih mudah dan sederhana pengelolaannya, dan yang paling penting memberikan kegunaan yang maksimal bagi pengguna.

Saat ini telah perbaikan dan pengembangan Abang Vista Versi 2 telah berjalan dan dinikmati oleh seluruh pengguna layanan terutama para pihak dan masyarakat yang membutuhkan informasi dengan cepat dan melalui aplikasi berbasis whatsapp. Hal ini tentunya sangat mencerminkan Pengadilan Agama Samarinda yang “agile” terhadap perkembangan teknologi informasi dalam menjawab kebutuhan pengguna layanan dalam rangka memberikan service excellent. *DR

#zonaintegritas

#pasamarinda

#pengadilanagamasamarinda

#badilag

#mahkamahagung