Breafing Senin Pagi “4 Trik Pelayanan Prima” PA Sangatta [03/01/2023]

banner ptaa

 

on . Dilihat: 41

BRIEFING PAGI “4 TRIK PELAYANAN PRIMA” PA SANGATTA

1 03012023 PA Sangatta Briefing Pagi

Pengadilan Agama Sangatta, rutin melaksanakan briefing petugas PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu) setiap Senin pagi setelah apel pagi dilaksanakan.

 Senin, 02 Januari 2022, memasuki Minggu pertama di awal tahun 2023 ini briefing disampaikan oleh Muhamad Hamdan Asy’rofi, S.HI, M.H. (Hakim) didampingi oleh Sekretaris PA Sangatta, Dra. Hj. Rakhmiah, M.H.

Dalam briefingnya beliau mengingatkan setidaknya ada 4 (empat) point yang harus menjadi perhatian bagi petugas PTSP:

  1. Penampilan, artinya sebagai garda terdepan atau wajah dari Pengadilan Agama Sangatta, maka petugas dituntut untuk selalu berpenampilan rapi, bersih dan menarik atau good looking;
  2. Etika, artinya dalam memberikan pelayanan kepada pihak yang datang ke PTSP, petugas PTSP diminta lebih peka seperti dengan memberikan kesempatan untuk berbicara, mendengarkan keluhan dengan baik dan menggunakan bahasa yang sopan dan nada bicara yang rendah;
  3. Tata Bahasa, artinya penggunaan tata bahasa yang jelas dan lugas yang diiringi dengan artikulasi yang jelas;
  4. Komunikatif, artinya petugas PTSP diminta berperan aktif untuk memahami maksud dan tujuan masyarakat, seperti dengan terlebih dahulu mempersilahkan duduk, menanyakan keperluannya, kemudian memberikan informasi yang dibutuhkan sesuai dengan persoalan yang diajukan ke PTSP.

Demikian briefing disampaikan agar dilaksanakan oleh petugas PTSP, mudah-mudahan dengan pelayanan yang baik masyarakat puas dan Pengadilan Agama Sangatta semakin berkelas. (lilik’80)

Add comment


Security code
Refresh

Hubungi Kami

Pengadilan Tinggi Agama Samarinda

Jl. MT. Haryono No. 24 Samarinda

Prov. Kalimantan Timur

Telp: 0541-733337
Fax: 0541-746702

Email : Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Anda memerlukan Javascript yang aktif untuk melihatnya.

 

 

icons8 facebook old 48icons8 instagram 48icons8 youtube squared 48icons8 address 48icons8 whatsapp 48icons8 twitter 48